よくある質問お取り寄せスイーツ・ロールケーキ通販専門店【ハッピースイーツ】　

よくある質問

1本と2本セットがあるけど、何が違うの？
冷凍って鮮度が落ちたりしないの？どう食べるの？
賞味期限は？
価格に消費税は含まれますか？
会員登録の特典はありますか？
メールマガジンはありますか？
商品のラッピングは出来ますか？
贈り物なんですけど、納品書など金額がわかるものも入ってしまうんですか？
商品のお届け方法は・・・？
送料はどうなってるの？
追加注文があった場合、送料はどうなりますか？
買いに行いきたいのですが、お店はどこにあるのですか？
確認メールが届かない！？

1本と2本セットがあるけど、何が違うの？
2本セットの方がお得なんです！
例えば、ティラミスロール1本→1850円が、2本なら3580円で120円割引となります。
特にご指定がない場合は、1つの箱に入れてお届けしています♪
詳しくは商品ページをご覧下さい。
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冷凍って鮮度が落ちたりしないの？どう食べるの？
　
独自の方法で急速冷凍しておりますので、鮮度を逃さずお届けできるんです♪
常温で解凍するとクリームが柔らかくなりすぎるので、冷蔵庫にて約4時間かけてゆっくり解凍するのがオススメですよ♪
賞味期限は？
　
ほとんどの商品は、冷凍状態で、1ヶ月保存できます。
解凍後は、2日以内にお召し上がりください♪
価格に消費税は含まれますか？
　
はい。ハッピースイーツの商品はすべて税込みとなっております♪
会員登録の特典はありますか？
　
はい。
1.新規登録の方に【100ポイント】プレゼントなど、詳しくは以下をご覧下さい。
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会員登録画面へ
メールマガジンはありますか？
　
ありますよ～。ハッピースイーツでは、定期的にメールマガジンを発行しています。
プレゼント情報などもお送りしていますので、ぜひ登録してみてくださいね。
→ メルマガ登録画面へ
商品のラッピングは出来ますか？
　
申し訳ありませんm(_ _)m 当店ではクール便でのお届けおよび、環境保全のためラッピング対応は致しておりません
贈り物なんですけど、納品書など金額がわかるものも入ってしまうんですか？
　
ハッピースイーツでは、エコロジー（環境保護）の観点から、納品書の同封は省略させていただいております。納品書や領収証がご入用の方は、商品発送確認後、郵送させて頂きますので、お気軽にお申し出ください(^_^)
商品のお届け方法は・・・？
　
基本的に『ヤマト運輸冷凍・冷蔵便』でのお届けとなります。
一部の商品は夏場(6月～9月)を除いては、常温配送させていただくことがあります。
送料はどうなってるの？
　
日本全国一律680円でお届けしております♪
１配送先に付き5000円以上ご注文の場合送料無料になります！！
また、送料無料商品との同梱注文の場合も送料無料ですよ～☆
追加注文があった場合、送料はどうなりますか？
　
時間的に可能であれば対応させて頂きます。但し、発送手配完了後の追加注文については、発送日が次回となりますので送料を別途ご負担いただくことになります。何卒ご了承下さい。
買いに行いきたいのですが、お店はどこにあるのですか？
　
申し訳ございませんm(__)m
ネット販売専門のショップなので、実店舗はございません。
ハッピースイーツの商品は、ネットショップのみの取り扱いとなります。
確認メールが届かない！？
　
ご注文をいただいたお客様には、以下のメールをお送りしています。

①ご注文完了後、自動配信の確認メールが届きます。
②当店より、「ご注文確認メール」をお送りします。
③当店より商品発送完了後、「出荷完了メール」をお送りします。

①～③のメールは必ずお送りしておりますので、届かない場合は、下記をご確認の上、ご連絡をお願いします。【※定休日を挟む場合は、ご連絡までに少しお時間を頂いております。何卒ご了承下さい】

●ご注意下さい！●
メールが届かない場合、アドレスのご入力間違いやエラーなどが考えられます。また、お使いのメール設定で、知らないところからメールが到着すると自動で「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」へ振り分けられてしまうことがあります。ご自身で受信拒否設定をされている場合もあるかと思いますので、ご確認下さい。

●フリーメールをご利用の場合●
ヤフーメール(Yahoo!）、Hotmail（MSN）、Gmail（Google)など、フリーメールをご利用の場合、メールサーバー側の迷惑メール対策により、メールが自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまったり、エラーとなってしまうことがあります。

●携帯アドレスをご利用のお客様へ●
携帯アドレスをご利用の場合、パソコンからのメール受信拒否設定をされている場合が多いようです。一度ご確認をお願いします。。。

※上記以外で確認メールが届かないという場合はお手数ですがコチラまでご連絡をお願いいたします。